Parcele em até 3 vezes sem juros
Queremos que sua experiência com a Oficina Essenza seja leve e tranquila. Caso algo não saia como esperado, estamos aqui para ajudar.
A Oficina Essenza realiza trocas de produtos em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte.
O prazo para solicitação de troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca, o cliente deverá entrar em contato pelos nosso
WhatsApp 35 - 9 99776 0605,informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá estar sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os itens recebidos.
Após análise e aprovação, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque.
